به گزارش پایگاه خبری «عصر اعتبار»، هزینه دریافت اطلاعات تراکنش‌های این بانک در سال جاری 80 هزار ریال برای دریافت پیامک‌های عادی، 100 هزار ریال برای دریافت پیامک‌ها با جزئیات کامل و 10 هزار ریال برای دریافت اطلاعات تراکنش‌ها از طریق ایمیل تعیین شد که بر اساس تاییدیه اخذ شده از کاربران این خدمت در سال گذشته، مبلغ آبونمان سال جاری از حساب مشتریان کسر و این موضوع از طریق پیامک به ایشان اطلاع رسانی گردید.
بر اساس این اطلاعیه مشتریان این بانک در صورت انصراف از دریافت این خدمت می‌توانند تا پایان مرداد ماه سال جاری با مراجعه به یکی از شعب این بانک نسبت به تکمیل فرم انصراف و دریافت هزینه آبونمان کسر شده اقدام نمایند.
همچنین مرکز 24 ساعته ارتباط با مشتریان این بانک به شماره 48031000-021 آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان در این زمینه می‌باشد.