به گزارش پایگاه خبری«عصر اعتبار»، در این سفر، از دوایر مختلف ساختمان سرپرستی و برخی شعب سطح استان بازدید به عمل آمد و ضمن بررسی عملکرد و ارزیابی فعالیت های صورت گرفته رهنمودهای لازم به منظور ارتقاء کیفی و کمی شعب ارائه گردید.

این دوره ازبازدیدها با هدف برقراری ارتباط مستقیم با کارکنان و ارزیابی عملکرد شعب، بررسی رعایت اصول مشتری مداری و موازین اخلاقی، تجزیه و تحلیل منابع استان به تفکیک شعب، نسبت مصارف به منابع و اقدامات انجام شده به منظور وصول مطالبات برگزار شد.

رییس هیات مدیره بانک قرض الحسنه مهر ایران در مراسم هم اندیشی روسای شعب و دوایر ستادی استان مرکزی بیان داشت: تلاش های صورت گرفته در سال جاری رشد و بهبود شاخص‌های کلی بانک، افزایش منابع، کاهش مطالبات و  بهبود وضعیت معیشتی کارکنان را به همرا داشته است.

محسن پدرام در خصوص جایگاه ویژه و حساس روسای شعب گفت: رئیس شعبه می تواند نقش ارزنده و تأثیرگذاری در تعالی بانک ایفاء کند و با بررسی و ارزیابی روزانه آمار عملکرد شعبه خود نقشه راه ترسیم نموده و حرکت در چارچوب برنامه ها را عملی نماید.

توکلی در ادامه با اشاره به نقش کارکنان در رضایتمندی مشتریان اظهارداشت: نیروی انسانی به عنوان مهمترین سرمایه های بانک همانند پل ارتباطی میان سازمان و مشتریان هستند.

عضو هیات مدیره بانک افزود: رضایت مشتریان از ارائه خدمات مطلوب و با کیفیت به واسطه کارکنان ساعی و مسئولیت پذیر صورت می گیرد و تامین منابع مالی پایدار به منظور تخصیص و اعطای بهینه تسهیلات به نیازمندان جامعه اهتمام ویژه همکاران را طلب می نماید.

در پایان این جلسه، محسن پدرام رییس هیات مدیره و سلیمان توکلی عضو هیات مدیره در راستای پاسخگویی به سوالات و مشکلات مطرح شده روسای شعب و دوایر ستادی، رهنمودهای لازم را ارائه نمودند.