عصر اعتبار- محسن پدرام و سلیمان توکلی، عیسی امامی و حسن تلیکانی اعضای هیات مدیره بانک قرض الحسنه مهر ایران در جریان برگزاری سمینار مدیران در استان فارس از شعب شهر شیراز بازدید نمودند.
به گزارش پایگاه خبری «عصراعتبار» ، در این بازدیدها که حیدری رئیس اداره روابط عمومی و بازاریابی، طبلشی رئیس اداره پشتیبانی و مختاری مدیر شعب استان فارس نیز حضور داشتند، وضعیت و آمار عملکرد شعب غدیر، میرزای شیرازی والفجر و نصر مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت.
در این بازدیدها محسن پدرام با اشاره به وضعیت منابع شعب در جمع همکاران بیان داشت: بازاریابی به منظور افزایش سهم بانک از بازارهای هدف و جذب مشتریان جدید از اهمیت بسزایی برخوردار است که نیازمند توجه ویژه همکاران می باشد.
وی رشد منابع جذب شده در ابتدای سال جاری را مثبت ارزیابی نموده و گفت: کمیته بازاریابی استان با همکاری کارکنان صف و ستاد باید با توان بیشتری مذاکرات با سازمان ها و شرکت ها را پیگیری نمایند تا شاهد استمرار این رشد باشیم.
توکلی در بازدید از شعبه غدیر رشد منابع جذب شده نسبت به سال قبل را مطلوب دانست و بیان داشت: آمار عملکرد شعبه در زمینه جذب منابع قرض الحسنه، کنترل مصارف و کاهش میزان مطالبات از وضعیت مطلوبی برخوردار است و این اقدامات در سال جاری نیز باید با اهتمام بیشتری همراه باشد.
همچنین توکلی در بازدید از شعبه میرزای شیرازی با توجه به افتتاح شعبه در سال گذشته اظهار داشت: رشد منابع طی یک سال اخیر روند مثبت و مطلوبی داشته که جای تقدیر و تشکر دارد.
وی با اشاره به اهمیت بازاریابی و حفظ آراستگی شعب گفت: مشتری مداری و رعایت اخلاق حرفه ای بانکداری از کم هزینه ترین ابزارهای بازاریابی است که باید سرلوحه عملکرد تمامی همکاران قرار گیرد.
عیسی امامی نیز در این دیدار داشت: امیدواریم با گسترش بازاریابی های مستمر و هدفمند سهم بانک از بازارهای هدف بیشتر شود.
وی با اشاره به سهولت استفاده از سرویس های الکترونیکی بانک و نقش آن در کاهش زمان دریافت خدمات گفت: استفاده از خدمات بانکداری نوین مانند اینترنت بانک، همراه بانک، تلفن بانک و پایانه های فروشگاهی، موجب تسهیل در دسترسی مشتریان به خدمات بانکی می شود و همکاران باید تلاش بیشتری برای بهره مندی مراجعین از بروزترین امکانات الکترونیکی و اینترنتی داشته باشند.
در ادامه حسن تلیکانی نیز اظهار داشت: رضایت مشتریان از ارائه خدمات مطلوب و با کیفیت به وسیله کارکنان متخصص و مستعد نشات می گیرد و تامین منابع مالی پایدار به منظور تخصیص و اعطای بهینه تسهیلات به نیازمندان جامعه اهتمام ویژه همکاران را طلب می نماید.
وی تصریح کرد: چنانچه خدمتی انتظارات مشتریان را برآورده سازد و یا فراتر از آن باشد، دارای کیفیت است و با توجه به اهمیت جایگاه مشتری مداری در بانک باید کیفیت خدمات و سرویس های نوین به صورت مستمر ارتقاء یابد.