به گزارش پایگاه خبری «عصر اعتبار» به نقل از تجارت‌نیوز، به نظر می‌رسد دردسر وام ازدواج برای مردم یکی دو تا نیست. گذشته از افرادی که درگیر ضامن و وثیقه و نوبت هستند گروهی هم در دریافت کد رهگیری، انتخاب بانک و شعبه، باطل کردن ثبت نام و… به مشکلاتی برمی‌خورند.

در ادامه پاسخ بانک مرکزی به تعدادی از پرتکرارترین سوالات مخاطبان درباره مراحل دریافت وام ازدواج آمده است:

1_اگر در مراحل ثبت نام و پر کردن فرم موفق به دریافت کد رهگیری نشدید با مراجعه به قسمت بازیابی کد رهگیری و واردکردن مشخصات مربوطه در بخش‌های تعیین شده کد رهگیری خود را بازیابی کنید.

2_اگر هنگام ثبت نام اولیه مشخصات متقاضیان به اشتباه ثبت شد اما ثبت نام در سامانه انجام شده بود برای اصلاح اطلاعات، متقاضی می‌تواند با مراجعه به قسمت ویرایش ثبت نام اطلاعات خود را ویرایش کند اما در صورتی که هنوز صحت و سقم اطلاعاتش از سوی ثبت احوال تایید نشده باشد متقاضی باید با مراجعه به قسمت ثبت نام جدید، مجددا ثبت نام کند.

3_در صورتی که برای بانک جدید ثبت نام کرده باشید اما ناگهان با بانک قبلی خود برای دریافت به تفاهم برسید می‌توانید برای حذف ثبت‌نام جدید خود می‌توانید اقدام کنید به شرط این که برای ثبت‌نام جدیدتان در بانک، تعیین شعبه انجام نشده باشد.

4_پس از گذشت تاریخ انقضای تعیین شده، امکان تمدید مهلت آن وجود ندارد و متقاضیان فقط 12 روز برای مراجعه به شعبه خود زمان دارند.

5_اگر مدت زمانی طولانی در انتظار تعیین شعبه مانده‌اید می‌توانید با مراجعه به ادارات سرپرستی بانک‌ها از روند تعیین شعبه خود مطلع شوید. همچنین با توجه به شرایط فعلی و شیوع کرونا می‌توانید با تماس تلفنی با پشتیبانی بانک‌ها این روند را پیگیری کنید.

6_پس از پذیرش متقاضی از طرف بانک تنها یک ماه فرصت برای تکمیل مدارک مورد نیاز در نظر گرفته شده است. در غیر این صورت نام متقاضی از سامانه حذف می‌شود تا جای فرد به سایرین داده شود.

7_علت عدم امکان ثبت نام در یک بانک خاص در استانی مشخص این است که در صورت اتمام اعتبار بانک یک استان یا افزایش بیش از حد شمار مراجعین به بانک مذکور در استان مورد نظر، امکان ثبت‌نام برای متقاضی جدید وجود ندارد. متقاضی باید در زمان دیگری برای ثبت‌نام به سایت مراجعه یا بانک‌های دیگری را انتخاب کند.

8_اگر با گذشت یک هفته از زمان ثبت نام هنوز شعبه شما معرفی نشده احتمالا علتش مراجعه همزمان تعداد زیادی از متقاضیان به سایت است. تعیین شعبه با توجه به میزان کثرت مراجعان و منابع قرض‌الحسنه بانکی صورت می‌گیرد.

9_ اگر هنگام ثبت نام هیچ بانکی در لیست ارائه نشد به این معناست که با افزایش بیش از حد مراجعه به بانک‌های استان امکان ثبت نام برای متقاضیان جدید وجود ندارد. متقاضی باید در فرصت‌های بعدی با اعلام اعتبارات جدید برای ثبت نام به سامانه مراجعه کند.

10_اگر در هنگام ثبت نام پیام خطای ناشناس دریافت کردید در ساعات کم ترافیک و از طریق سایت اصلی وارد شوید.