به گزارش پایگاه خبری «عصر اعتبار» به نقل از اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، طبق آمار اعلام شده، از مجموع 11هزار و 579 شکایت ثبت شده در رشته‌های مختلف بیمه، تعداد 10 هزار و 404 شکایت مختومه شده و 1175 مورد همچنان در حال رسیدگی است.

براساس این گزارش، رشته بیمه شخص ثالث با 5223 شکایت ثبت شده در صدر قرار دارد که از این تعداد، 4717 شکایت رسیدگی و مختومه شده و 506 مورد در حال رسیدگی است.

پس از آن، رشته بیمه درمان با 2948 شکایت در جایگاه دوم قرار گرفته که از این میان 2595 شکایت مختومه و 353 شکایت در حال بررسی است.

رشته بدنه اتومبیل نیز با 1299 شکایت در رتبه سوم قرار دارد که 1212 فقره رسیدگی و مختومه شده و 87 مورد دیگر در حال رسیدگی است.

این گزارش می‌افزاید، کمترین شکایات در رشته‌های بدنه کشتی (3 مورد)، اعتبار (9 مورد) و حوادث طبیعی ساختمان (17مورد) ثبت شده است.

لازم به‌ ذکر است، از مجموع 11579 شکایات ثبت شده از شرکت‌های بیمه، تعداد 721 مورد مربوط به عملکرد نمایندگان، کارگزاران و ارزیابان خسارت شرکت‌های بیمه بوده که تعداد 545 مورد مختومه و 176 مورد در حال رسیدگی است. اضافه می نماید تعداد 556 مورد از شکایت مذکور مربوط به عملکردِ نمایندگان شرکت‌های بیمه بوده است.

گفتنی است آمار شکایات صنعت بیمه در راستای مأموریت‌های نهاد ناظر و با هدف شفافیت عملکردی، افزایش رقابت، ارتقای کیفیت خدمات و آگاهی بیمه‌گذاران منتشر می‌شود.